{"code":200,"msg":"OK","clientId":"","data":{"kode_konten":"BK67978","kode_penerbit":"230","kode_penulis":"43431","kode_supplier":"74","tipe_konten":"ebook","judul":"KEBIJAKAN DAN PELAYANAN PUBLIK","sinopsis":"Buku ini berjudul \u201cKebijakan dan Pelayanan Publik\u201d. Buku ini penulis kontribusikan untuk bidang pelayanan publik di Indonesia. Buku ini terdiri dari tujuh belas bab. Adapun pembahasan masing-masing bab dalam buku ini adalah sebagai berikut :\r\n\r\n \r\n\r\nBab 1\tKonsep dan Teori Kebijakan Publik\r\nBab 2\tKonsep dan Teori Perumusan Kebijakan\r\nBab 3\tKonsep dan Teori Implementasi Kebijakan\r\nBab 4\tKonsep dan Teori Evaluasi Kebijakan\r\nBab 5\tAnalisis Kebijakan\r\nBab 6\tPengertian dan Istilah Manajemen Pelayanan\r\nBab 7\tPerkembangan Paradigma Pelayanan Publik (Konsep, Teori dan Indikator)\r\nBab 8\tRuang Lingkup Pelayanan Publik\r\nBab 9\tPelayanan Publik yang Baik\r\nBab 10\tMengelola Pelayanan Publik\r\nBab 11\tMengelola Biaya Pelayanan\r\nBab 12\tMengelola Budaya Pelayanan\r\nBab 13\tMengelola Kualitas Pelayanan Publik\r\nBab 14\tMengelola Integritas Pelayanan Publik\r\nBab 15\tKepuasan Pelanggan\r\nBab 16\tInovasi Pelayanan Publik\r\nBab 17\tPelayanan Berbasis Digital\r\n \r\n\r\nSemoga buku ini bermanfaat bagi pembaca untuk memahami dan menambah wawasan tentang \u201cKebijakan dan Pelayanan Publik\u201d baik secara teoritis maupun implementasi.","penulis":"Dr. Drs. Kurhayadi, M.Si.; Dr. Deden Hadi Kushendar, S.Si.,M.Si.","penerbit":"Penerbit Adab","isbn":"978-623-162-015-6","eisbn":"978-623-162-165-8","preview":"pdf-sample.pdf","cover":"https:\/\/kubuku.id\/prod\/img\/cover\/2672292548089c65c6648b3f200fcd7f.webp","harga_dasar":"140000","formatted_harga_dasar":"140,000","diskon_persen":0,"diskon_maks":0,"harga_akhir":"140000","formatted_harga_akhir":"140,000","jumlah":0,"terpakai":0,"tgl_akhir":"2026-05-02 02:09:10","rating":"0"},"cache":"write"}