{"code":200,"msg":"OK","clientId":"","data":{"kode_konten":"BK46380","kode_penerbit":"528","kode_penulis":"29645","kode_supplier":"171","tipe_konten":"ebook","judul":"KEPUASAN PELANGGAN SUATU PENGANTAR","sinopsis":"Buku pengantar Kepuasan Pelanggan ini sengaja diterbitkan untuk memberi wawasan berpikir secara analisis-logis di dalam menghadapi permasalahan pelanggan yang begitu rumit dan kompleks. Wawasan semacam ini sangat diperlukan agar pada saat menghadapi persoalan-persoalan yang berkaitan dengan pelanggan dapat diselesaikan secara efisien dan efektif. Buku ini ditujukan kepada mahasiswa maupun pelaku usaha yang ingin lebih jauh mendalami permasalahan-permasalahan dalam ruang lingkup kepuasan pelanggan.","penulis":"Candrianto, ST. M.Pd.","penerbit":"Literasi Nusantara Abadi","isbn":"978-623-329-163-7","eisbn":"proses","preview":"pdf-sample.pdf","cover":"https:\/\/kubuku.id\/prod\/img\/cover\/1acc40b7524b3a02423b562ffbd13ff6.webp","harga_dasar":"102000","formatted_harga_dasar":"102,000","diskon_persen":0,"diskon_maks":0,"harga_akhir":"102000","formatted_harga_akhir":"102,000","jumlah":0,"terpakai":0,"tgl_akhir":"2026-04-09 16:52:23","rating":"0"},"cache":"write"}